고객지원

    • 주문한 당일에 배송 받고 싶습니다. 가능한가요?
      저희는 제품을 제조사에서 직접 받기 때문에 당일 배송은 어렵습니다.
      하지만 제품에 따라 2~3일 이내에 배송이 가능 합니다.
    • 주문을 취소하거나 변경할 수 있는 방법은 무엇입니까?
      홈페이지에서 주문한 후, 주문을 취소 또는 변경하고 싶다면,
      전화나 이메일을 통해 직접 연락을 주셔야 합니다.
      유통 센터에서 이미 출고된 상태라면 주문 변경이 불가할 수 있습니다.
    • 교체 주기는 어느 정도일까요?
      질문 감사합니다.
      고객님의 사용 모델 및 중장비 모델에 따른 차이도 있으며,
      사용 환경과 사용시간 그리고 장비 보관 환경 등에 따라
      교체 주기는 차이가 많이 날 수 있다는 점을 감안해 주시고
      교체 주기는
      turbo II 3년 또는 15,000시간,
      urbo III 2년 또는 10,000시간,
      Power RAM 3년 또는 15,000시간 입니다.
      참고로 보증 기간은 2년입니다.
       
    • A/S를 신청하고 싶은데 어느 곳에 신청하면 될까요?
      www.turbo-precleanerkorea.com 홈페이지 “고객지원” => “문의하기”
      A/S 해당 내용을 상세하게 남겨 주시면 신속하게 연락 드리겠습니다
    • 정비업체가 아닌 제가 수리를 하고 싶은데 어떻게 하는 것일까요?
      저희 turbo precleaner 제품은 장착 방법은 어렵지 않습니다.
      그렇지만 고객님께서 직접 수리하시는 것은 권장드리고 있지 않습니다.
      그 이유는 수리하면서 일부 파손이 발생하였을 경우에 보증 기간 이내에 있어도 보증을 받지 못하는 경우가 발생하기 때문입니다.